Потерялся багаж. Как быть?

Лето для нас - это не просто жара и духота. Для многих именно в теплое время года начинается долгожданная пора отпусков. После тесных офисов и бесконечных рабочих будней тянет окунуться в морской прибой, позагорать на золотистом песочке, насладиться шумом накатывающих на берег волн. Но, к сожалению, эти золотые дни может испортить такая неприятность, как утерянный багаж. Что делать в этом случае? Как действовать, если вы не смогли найти свой багаж в аэропорту. Первое и самое главное правило - это не паниковать. Помните, что согласно статистике, в 90% утерянный багаж возвращается к своему владельцу в течение 2 дней. Так что действуйте по нашей инструкции, а когда заполните все бумаги, можете расслабиться и ждать. Чуть раньше или чуть позже ваши вещи вернутся.

Как найти утерянный багаж

Если вы так и не дождались своего чемодана в аэропорту, отчаиваться не стоит. Помните, что это обычное недоразумение, которое быстро разрешится. Согласно статистике, из каждой 1 тыс. чемоданов в нашей стране не прилетает вовремя 5 или 6 штук. В последние годы проблем с багажом стало на 70% меньше, т. к. появились новые системы отслеживания. Как действовать в этой ситуации:
  1. Найти стойку, где можно подать заявление о пропаже багажа. Вы можете спросить об этом персонал аэропорта или же ориентироваться на вывески Lost&Found или Lost Luggage.
  2. Заполнить заявление о розыске. Как именно это сделать, вам подскажет сотрудник. Но не забудьте там указать свои данные: ФИО, номер рейса (если стыковочный, придется все расписать подробно), цвет чемодана, его полное описание, телефон и электронный адрес. Обязательно укажите адрес, по которому нужно доставить багаж, т. е. то место, где вы будете находиться ближайшие 2-3 дня. У вас могут попросить багажную квитанцию.
  3. Отслеживать свой чемодан в онлайн-системе WorldTracer. Когда вы заполните все бумаги, вам выдадут номер файла. Вписав его и свою фамилию, вы сможете отследить дорогу вашего багажа. Для этого вам нужно зайти на сайт авиакомпании, найти раздел «розыск» багажа и ввести необходимые данные. Статус на сайте будет постоянно обновляться. Вскоре вы узнаете, каким рейсом к вам полетит ваш чемодан.

Как предотвратить пропажу

Очень неприятно, когда ваш багаж вдруг резко пропадает. Даже если вы отслеживаете свои вещи онлайн, по-настоящему успокоиться получится только в том случае, если ваши вещи всегда под рукой. Намного легче предотвратить потерю, чем сидеть, как «на иголках», считая часы до того момента, как они придут. Чтобы багаж не потерялся, выполняйте следующие правила:
  1. Выбирайте только прямые рейсы. Чаще всего багаж пропадает во время стыковок в аэропорту.
  2. Старайтесь не совершать несколько перелетов в один день. Если пересадки необходимы, то выбирайте время стыковки не менее 1, 5 -2 часов. Если между 2 рейсами разница всего в 40 минут, то вероятность того, что багаж не успеют перенести с одного борта на другой, возрастает.
  3. Всегда убирайте старые багажные этикетки. Шрих-код на них будет считываться автоматически. Ваш чемодан могут отправить туда, где вы находились во время предыдущего полета.
  4. Если вы переживаете за свое имущество, прикрепите к багажу бирку, напишите на ней свое имя и номер телефона. Так его легче будет отыскать.
  5. Купите чемодан необычной расцветки, чтобы его не спутали с другими.
  6. Если вам нужно перевезти ценные вещи, задекларируйте. За это придется немного доплатить, но зато в случае потери вы вернете все деньги.

Что делать, если багаж не нашелся

Вы можете попасть в тот самый процент неудачников, которые так и не дождались своего багажа. Что делать в этом случае? Если вы ждали прибытия своих вещей неделю или же более того, но ничего не получили, необходимо действовать.

Вам нужно составить акт, фиксирующий это происшествие. Необходимо получить документ, который бы подтверждал, что вы сдали багаж, но он был утерян. После этого перевозчику можно предъявить претензию. Она подается в 2 экземплярах. В вашем экземпляре обязательно должна быть проставлена печать организации и указана дата приема претензии. К претензии нужно приложить коммерческий акт. Претензию нужно успеть предъявить в течение 6 месяцев после утери. Ее должны рассмотреть в течение месяца. Если вы потеряли груз, у которого была объявленная ценность, вам вернут полную его стоимость. В тех случаях, когда ценность не объявлена, компенсация будет небольшой - не дороже 600 рублей за 1 кг груза. Перевозчик отказался платить или же просто молчит? Ровно через 30 дней после написания претензии вы можете подать на него в суд и добиться компенсации. Разобраться с этой проблемой вам поможет грамотный юрист.

Потеря багажа может испортить вам настроение. Но не стоит переживать. Вещи - это не самое главное в жизни, даже если вы выбирали и покупали их с любовью. Наоборот, это хороший повод вновь отправиться по магазинам и обновить свой гардероб. А учитывая тот факт, что большинство чемоданов через пару дней возвращаются к своему владельцу, можно забыть о стрессе, а смириться с ситуацией, посмотреть на все происходящее, как на очередное приключение, которое сделало этот отдых незабываемым.
обсудите эту статью на форуме
Расскажите друзьям:
GirlDay.Ru - Женский журнал

Об авторе

Шакирова Лилия

Мне 40 с хвостиком. Люблю книги, особенно английскую классику, животных. Воспитываю с мужем ребенка, дочь. Уверена, что всё в этом мире в конечном итоге устроено правильно.

Поделитесь статьёй с друзьями

⇡ наверх